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Política de Privacidad

Disposiciones generales

Esta Política de Privacidad establece las reglas vinculantes que Betfair aplica en relación con la recopilación, el uso, la transferencia y la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios. Betfair se compromete plenamente a garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta política se aplica a todos los sitios web, aplicaciones móviles, servicios, funciones y otros productos ofrecidos por Betfair, así como a los datos personales recopilados a través de canales fuera de línea.

Conceptos básicos utilizados en la Política

Datos personales: Cualquier información que se pueda emplear para identificar directa o indirectamente a una persona física. Esto incluye nombres, direcciones, números de identificación, datos de localización, direcciones IP u otros identificadores en línea.

Procesamiento de datos personales: Cualquier operación realizada con datos personales, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, combinación, restricción, supresión o destrucción.

Operador de datos: La parte responsable que determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

Derechos y obligaciones principales del Operador

  • Recopilar y procesar datos personales de manera legal, justa y transparente en relación con el titular de los datos.
  • Limitar la recopilación solo a los datos personales que sean necesarios, adecuados y pertinentes para los fines previstos.
  • Garantizar la exactitud, integridad, minimización y limitación de conservación de los datos recopilados.
  • Destruir, rectificar o anonimizar los datos personales una vez alcanzado el propósito legítimo de su recopilación.
  • Implementar y mantener medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
  • Informar de manera transparente al titular sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales.
  • Permitir a los titulares ejercer sus derechos de conformidad con esta Política.
  • Designar un Delegado de Protección de Datos si es necesario según la ley aplicable.


Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Ser informado de manera transparente sobre la recopilación y el uso previsto de sus datos personales.
  • Acceder a sus datos personales retenidos por el Operador y recibir una copia de dichos datos.
  • Solicitar la rectificación o corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
  • Restringir el procesamiento de sus datos personales en determinados casos.
  • Ser notificado en caso de violaciones de datos personales que puedan generar un riesgo.
  • Presentar quejas ante la autoridad supervisora de protección de datos pertinente.


Principios de procesamiento de datos personales

Betfair asegura que el procesamiento de datos personales se realice de conformidad con los siguientes principios:

  • Legalidad, equidad y transparencia
  • Limitación de la finalidad
  • Minimización de datos
  • Exactitud de los datos
  • Limitación del plazo de conservación
  • Integridad y confidencialidad
  • Responsabilidad proactiva


Condiciones de procesamiento de datos personales

El procesamiento legal de datos personales por parte de Betfair se basa en al menos una de las siguientes condiciones:

  • Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular de los datos
  • Necesidad de ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales
  • Cumplimiento de una obligación legal aplicable a Betfair
  • Protección de intereses vitales del titular o de otra persona física
  • Cumplimiento de una misión de interés público o ejercicio de autoridad oficial
  • Persecución de intereses legítimos de Betfair u otra parte, excepto cuando prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular

 

Recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de procesamiento

Tipos de datos personales recopilados:

  • Datos proporcionados directamente durante el registro de una cuenta (ej. nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento)
  • Datos de uso e interacción con el sitio web, aplicaciones o funciones de Betfair
  • Datos de comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Betfair
  • Datos de transacciones comerciales, como historial de apuestas y métodos de pago
  • Datos de terceros proveedores de servicios (ej. agencias de información crediticia)
  • Datos de dispositivos y conexiones (direcciones IP, identificadores de dispositivos)

Betfair toma todas las medidas razonables para:

  • Limitar el acceso a los datos personales solo al personal autorizado
  • Requerir el consentimiento explícito del titular cuando sea requerido por la ley aplicable
  • Anonimizar o seudonimizar los datos personales siempre que sea posible
  • Cifrar datos personales confidenciales durante la transmisión y el almacenamiento
  • Destruir de forma segura los datos personales que ya no sean necesarios


Transferencia de datos:

  • Betfair solo transfiere datos personales a proveedores externos de servicios que implementen medidas apropiadas y acrediten el cumplimiento de estándares adecuados de privacidad de datos.
  • Las transferencias internacionales de datos se realizan aplicando las salvaguardias y mecanismos exigidos por la legislación vigente.

 

Confidencialidad de los datos personales

Betfair mantiene la confidencialidad de los datos personales y garantiza:

  • Acceso estrictamente limitado solo al personal que necesite conocer los datos específicos
  • Prohibición de divulgar datos personales sin la debida autorización
  • Capacitación obligatoria y constante del personal sobre procedimientos de protección de datos

Períodos de retención de datos:

Categoría

Período de retención

Cuentas de usuario activas

Mientras la cuenta esté activa

Cuentas de usuario inactivas

6 años después del cierre de cuenta

Registros de consultas y reclamaciones

5 años

Grabaciones de servicio al cliente

6 meses

Datos de transacciones e historial de apuestas

10 años

Registros de actividad de lavado de dinero

5 años después del último contacto


Disposiciones finales

  • Betfair revisará y actualizará periódicamente esta Política de Privacidad.
  • Cualquier modificación sustancial entrará en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web.
  • Los titulares de datos serán notificados con la debida antelación sobre cambios significativos.
  • Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a [email protected] con prueba de identidad.
  • Cualquier duda o inquietud sobre esta Política puede enviarse a la misma dirección.